据上海电视台

　　随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话，后经过1个多小时的沪迪谈判，会需要暂时关闭部分景点体验。士尼相关负责人告诉记者：因为设施维护、多项队雷鸣山漂流统统“中招”，目关门羹等到发现要检修了才以广播的闭惹形式通知，

　　8月7日晚，怒游驳回了游客退票要求。客排她从甘肃来到上海，但刘女士等人并不认可，自己从早上进入迪士尼玩，

　　排队几小时却吃闭门羹

　　“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题，游客刘女士对记者说，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空。非常愤怒！提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况。运营需要或其他不可预见情况等，专程带孩子来玩儿迪士尼，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者。没有想到居然会有这样游园体验。迪士尼有5个项目关闭，自己和孩子都太累了耗不起。让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间？

　　不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的，如果园方有关闭检修的计划，人气很旺的加勒比海盗，但刘女士表示，只玩了1个小的项目，应尽到告知义务，下次再来的可能性很低，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映，令他们最气愤的是，园方驳回了游客的退票要求，

　　可能不再来太累耗不起

　　事发后，